Skype для Android: проблемы и способы их решения. Почему не работает скайп на андроиде. Почему не работает Skype — Почему не работает Скайп на планшете Андроид? Мой костыль-решение проблемы Почему не открывается скайп на телефоне
Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала . Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ .
Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft , программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.
Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп – здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути 🙂 Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.
Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:
- Скайп совершенно не запускается.
- Skype запускается, но появляется пустое окно.
- Скайп работает, но потом вылетает с ошибкой или
Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.
Если Скайп перестал работать после обновления
Иногда помогает очистка служебной папки программы. Делается это следующим образом.- Выходим из скайпа.
- Открыть команду “Выполнить” (нажимаем кнопки Win+R или находим командную строку через меню “Пуск”).
- Далее копируем и вставляем в командную строку следующий текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ или %APPDATA%\Skype (зависит от версии).
- Нажимаем Enter. Откроется папка в которой нужно найти папку с вашим логином в Скайп (с именем пользователя скайпа), из которой нужно всё удалить. А ещё лучше перенести папку в другое место.
- Запускаем Скайп снова.
Если не получается зайти в Скайп
Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft . Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?
Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP , Windows Vista и Windows 7 , советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке – http://support.microsoft.com/kb/949140 . К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8 , но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда . Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:
- Закройте все Internet Explorer и окна проводника Windows, которые в настоящее время открыты.
- Откройте браузер Internet Explorer заново.
- Нажмите кнопку “Сервис” (Tools) (кнопка выглядит в форме шестерёнки, расположена в левом верхнем углу обозревателя), а затем выберите пункт “Свойства браузера” (Internet options).
- Перейдите на вкладку “Дополнительно”, а затем нажмите кнопку “Сброс” (Reset).
- Поставьте галочку на “Удалить личные настройки” (после перезапуска компьютера удаляться журнал обозревателя, поиск поставщиков, домашние страницы, защиты от слежения, и данные ActiveX Filtering).
- В диалоговом окне “Сброс параметров настроек Internet Explorer” нажмите кнопку “Сброс”.
- Когда Internet Explorer завершит применение новых настроек, нажмите кнопку “Закрыть” (Close), а затем нажмите кнопку “OK”.
- Закройте IE. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.
Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.
- Выходим из Скайпа (для этого просто нужно найти в трее значок Skype, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню “Выход”). Далее открываем диспетчер устройств (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL) и убеждаемся, что процесс skype.exe отсутствует в списке выполняемых процессов. Если он там всё ещё висит, закройте его.
- Открываем папку “Program Files”. В Windows эта папка обычно располагается на диске “C”. Если у Вас 64-разрядная версия системы, то папка будет называться “Program Files (x86)”. Для тех кому интересно, .
- В папке “Program Files”находим папку “Skype”, заходим в неё и открываем ещё одну папку “Phone”.
- Кликаем правой кнопкой мышки по исполняемому файлу skype.exe и выбираем пункт меню “Отправить”, а затем выбираем из выпавшего меню пункт “Рабочий стол (создать ярлык)”.
- После этого нужно найти созданный ярлык Скайп на рабочем столе, снова кликнуть по нему правой кнопкой мыши. Выбрать и зайти в пункт “Свойства”.
- В открывшемся окне нужно найти вкладку “Ярлык”.
- В поле “Объект” будет прописан путь до исполняемого файла Skype. В самом конце данного пути нужно дописать параметр после пробела “/legacylogin”.
- В конечном итоге, у Вас должно получиться следующее: “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin – (включая кавычки). Или следующее, если у Вас 64-х битная система: “C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
- Далее просто сохраняем ярлык кнопкой “ОК” и запускаем Скайп.
Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.
Если программа Скайп отказывается работать
Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью “Прекращена работа программы “Skype”. Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.
Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем . На нашей странице Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.
Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню “Пуск”, открыть папку “Стандартные”, выбрать подкаталог “Служебные” и запустить “Восстановление системы”. После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).
К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.
Ещё одна распространённая проблема – не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно . То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться .
Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play . На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.
Комментарии (158)
Valeriy
SMARTRONIX
Анна
SMARTRONIX
Андрей
Андрей
сайт
Valeriy
SMARTRONIX
Геннадий
SMARTRONIX
Наталья
SMARTRONIX
Наталия
SMARTRONIX
Вероника
Соболенков Дмитрий Сергеевич Соболенков
Константин
SMARTRONIX
nikolai
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
ирина
SMARTRONIX
andreythg
SMARTRONIX
Ольга_20
SMARTRONIX
Kate
SMARTRONIX
Кате
SMARTRONIX
вика
SMARTRONIX
oleg
SMARTRONIX
vlad
SMARTRONIX
Николай
SMARTRONIX
Николай
SMARTRONIX
Мстислав
SMARTRONIX
Дмитрий
SMARTRONIX
Николай
SMARTRONIX
Дмитрий
SMARTRONIX
bigwoolf
мая
SMARTRONIX
артур
SMARTRONIX
Магазин Ангарск
andry
SMARTRONIX
Котик
SMARTRONIX
Ярослав
SMARTRONIX
Анастасия
SMARTRONIX
mak
SMARTRONIX
Бека
SMARTRONIX
Жанна
lofar
SMARTRONIX
Ната
SMARTRONIX
SMARTRONIX
EZ8BP
SMARTRONIX
Андрей
SMARTRONIX
Влад
SMARTRONIX
Бараьашки
Настя
SMARTRONIX
Тимофей
SMARTRONIX
Тимофей
SMARTRONIX
Tanya
SMARTRONIX
Salut
SMARTRONIX
Дмитрий
SMARTRONIX
Михаил
SMARTRONIX
NINA
SMARTRONIX
Екатерина
SMARTRONIX
Махаматжан
SMARTRONIX
Алексей
SMARTRONIX
Yaromax
ольга
SMARTRONIX
Дарья
Евгений
-
Программа Skype стала для нас незаменимой. В каком еще приложении можно общаться с помощью видеозвонков на таком высоком уровне? Некоторые пользователи планшетов, которые работают на операционной системе Android, после определенного момента не могут запустить Skype. В этом материале мы разберемся, как эту проблему можно решить.
Полезный совет! Приложения для вашего планшета рекомендуется скачивать с официального магазина Google Play, особенно это касается таких серьезных программ как Skype. Если вы нашли готовый установочный файл АРК, то скорее всего вы не сможете запустить Skype на своем планшете.
Решение проблемы
Итак, у вас лицензионный клиент от Microsoft (распространяется бесплатно), но он отказывается работать. Наиболее вероятная причина – это отсутствие обновлений для приложения. В обычном случае программа должна обновляться в автоматическом режиме, но есть вероятность, что обновления не установились, поэтому вам не удается запустить старую версию. В этом случае решение довольно простое:
- Заходим в основные Настройки , здесь нам необходимо найти меню Управление приложениями .
- В списке найдите Skype. Нажимаем на него, перед нами появляется меню. Сначала нужно нажать кнопку Остановить приложение , затем Очистить кэш .
- Когда следы убраны, можно нажимать Удалить приложение .
- Следующий шаг – это скачивание последней версии Skype.
- Заходим в Play Market , в поиске находим приложение (оно будет одно, так как Microsoft удалил сторонние клиенты).
- После установки Skype должен запустить и работать в штатном режиме.
Если эта инструкция не помогла, то возможно в операционную систему попали вредоносные программы. В некоторых ситуациях помогает полный сброс (Hard Reset), при котором с планшета удаляются все данные, включая вирусы. Скорее всего, проблему решит полный сброс и повторная установка приложения. Если же вы не можете запустить его, возможно на вашем устройстве установлена устаревшая версия операционной системы. Иногда приложение не запускается по вине разработчиков, но в этих случаях проблемы быстро решают и мы снова можем пользоваться Skype.
Различные ошибки в работе программы skype на ОС андроид.
При установке скайпа на устройства андроид, у пользователей редко не возникает проблем с работой данной программы. Как правило, хоть одна из них присутствует. Перечислим наиболее часто встречающиеся неполадки:
Первая: связана с поиском и добавлением новых контактов, или с некорректным отображением текущих.
Вторая: звук затормаживает и виснет.
Третья: после частого зависания, скайп необходимо перезагружать.
Четвертая: после успешной регистрации в скайп, невозможно пройти авторизацию на устройстве.
Пятая: скайп вовсе не работает.
Причины неполадок skype на андроиде и способы их устранения.
На самом деле, все эти проблемы решаемые. Естественно, кое-где разработчики скайпа схалтурили и не доработали программу, но в основном, вся причина неполадки содержится либо в самом андроиде, либо в действиях пользователя.
Давайте разбираться с вышеописанными проблемами.
- Теперь искать и добавлять контакты будет намного проще. Благодаря жалобам пользователей была выпущена новая версия скайпа 5.0, где все замечания были учтены, а неполадки доработаны.
- Если звук слышен - это уже хорошо. Значит проблема скорей всего не в программе, а в скорости вашего Интернета.
- Когда скайп все время зависает, причин может быть несколько. Во-первых, позакрывайте открытые программы на устройстве, чтобы освободить оперативную память системы и ускорить работу процессора. Во-вторых, аппаратное обеспечение вашего устройства может банально не потянуть данную программу из-за чего происходит зависание.
- Когда возникают ошибки с авторизацией, то решение проблемы стоит искать в настройках, раздел «Приложения ». Ищем в списке программу skype , нажимаем на нее. В новом окне выбираем пункт «Стереть данные ». Выполнив эту процедуру, вы успешно пройдете авторизацию под своим логином и паролем.
- Когда скайп вовсе не работает, скорей всего, вы установили старую версию. Во-первых, удалите ее. Во-вторых, зайдите на официальный сайт скайпа или в интернет-магазин GooglePlay . Скачайте последнюю версию, выполните действия, указанные в п.4 и снова попробуйте запустить скайп.
На этом все, как говорится: «Все гениальное - просто! ». Разумеется, у некоторых пользователей могут возникнуть другие, нестандартные ошибки. В таких случаях, попробуйте выполнить п.5. Если не сработает, просмотрите обновления на свой андроид и, если таковы имеются, установите их. Когда и это не поможет - напишите разработчикам и ожидайте устранение данной проблемы в новой версии программы скайп.
Различные ошибки в работе программы skype на ОС андроид.
При установке скайпа на устройства андроид, у пользователей редко не возникает проблем с работой данной программы. Как правило, хоть одна из них присутствует. Перечислим наиболее часто встречающиеся неполадки:
Первая: связана с поиском и добавлением новых контактов, или с некорректным отображением текущих.
Вторая: звук затормаживает и виснет.
Третья: после частого зависания, скайп необходимо перезагружать.
Четвертая: после успешной регистрации в скайп, невозможно пройти авторизацию на устройстве.
Пятая: скайп вовсе не работает.
Причины неполадок skype на андроиде и способы их устранения.
На самом деле, все эти проблемы решаемые. Естественно, кое-где разработчики скайпа схалтурили и не доработали программу, но в основном, вся причина неполадки содержится либо в самом андроиде, либо в действиях пользователя.
Давайте разбираться с вышеописанными проблемами.
- Теперь искать и добавлять контакты будет намного проще. Благодаря жалобам пользователей была выпущена новая версия скайпа 5.0, где все замечания были учтены, а неполадки доработаны.
- Если звук слышен - это уже хорошо. Значит проблема скорей всего не в программе, а в скорости вашего Интернета.
- Когда скайп все время зависает, причин может быть несколько. Во-первых, позакрывайте открытые программы на устройстве, чтобы освободить оперативную память системы и ускорить работу процессора. Во-вторых, аппаратное обеспечение вашего устройства может банально не потянуть данную программу из-за чего происходит зависание.
- Когда возникают ошибки с авторизацией, то решение проблемы стоит искать в настройках, раздел «Приложения ». Ищем в списке программу skype , нажимаем на нее. В новом окне выбираем пункт «Стереть данные ». Выполнив эту процедуру, вы успешно пройдете авторизацию под своим логином и паролем.
- Когда скайп вовсе не работает, скорей всего, вы установили старую версию. Во-первых, удалите ее. Во-вторых, зайдите на официальный сайт скайпа или в интернет-магазин GooglePlay . Скачайте последнюю версию, выполните действия, указанные в п.4 и снова попробуйте запустить скайп.
На этом все, как говорится: «Все гениальное - просто! ». Разумеется, у некоторых пользователей могут возникнуть другие, нестандартные ошибки. В таких случаях, попробуйте выполнить п.5. Если не сработает, просмотрите обновления на свой андроид и, если таковы имеются, установите их. Когда и это не поможет - напишите разработчикам и ожидайте устранение данной проблемы в новой версии программы скайп.
Поговорим об еще одной технической проблеме. Не удалось войти в сеть – пишет тебе Skype. Давай разберемся, почему так происходит и что делать в этой ситуации.
На компьютере
- Как войти в сеть, если Скайп не в сети? Первое, что нужно сделать – проверить подключение к интернету. Недостаточная передача данных, или полное ее отсутствие – главная причина возникновения такой неполадки.
- Проверь свой ПК или ноутбук на наличие вирусов. Вредоносное ПО, кроме прочих проблем и неполадок, может спровоцировать ряж ошибок в мессенджере
- Проверь системный диск на наличие ошибок и битых файлов. Для этого существуют специальные утилиты, также это можно сделать средствами самой операционной системы
- Обязательно проверь, не вышли ли для твоей версии программы обновления. Если у тебя установлена устаревшая версия Skype, ошибки при ее использовании будут возникать постоянно
- Если позвонить нужно срочно, а проблема не устраняется, рекомендуем использовать портативный вариант программы, или ее онлайн версию. Это сработает в том случае, если все в порядке с интернетом
- Если ты подключаешься через прокси-сервер, проблема может быть именно в этом.
Если тебе также интересно узнать, как начать работу в Веб Скайп ком, тебе точно нужно прочитать другую нашу статью на этом сайте.
На телефоне
Очень часто ошибку «Не удалось зайти в сеть» Скайп выдает на телефонах Андроид. Что может являться причиной в этом случае:
- Опять же, неустановленное вовремя обновление. Очень многие ошибки, возникающие при использовании Скайп, решаются загрузкой последней версии приложения
- Отсутствие интернет соединения. Проверь, не использовал ли ты трафик, хорошо ли работает wi-fi роутер
- Если приложению Skype на Android не удалось войти в сеть, неполадки могут быть на серверах самой программы. Выяснить, так ли это, можно здесь: https://support.skype.com/en/status
- Согласно мнению большинства пользователей, проблема иногда решается элементарной перезагрузкой устройства
Если тебе нужно , обрати внимаие еще на одну нашу стаью.
На видео можно посмотреть что делать, если не удалось войти в приложение.